Política de Privacidade

1. Recolha e Utilização de Dados

A Fravionethus recolhe informações pessoais quando utiliza os nossos serviços financeiros, incluindo dados de contacto, informações económicas e preferências de orçamento. Utilizamos estes dados exclusivamente para fornecer estratégias personalizadas de redução de custos e melhorar a sua experiência na nossa plataforma.

• Dados de identificação: nome, endereço de email, número de telefone
• Informações financeiras: rendimentos, despesas, objetivos de poupança
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de utilização, preferências
• Informações técnicas: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado

Todos os dados são processados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e utilizados apenas para os fins especificados no momento da recolha. Nunca vendemos ou partilhamos as suas informações com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

2. Base Legal para Processamento

O processamento dos seus dados pessoais baseia-se em diferentes fundamentos legais, dependendo da finalidade específica. Processamos os seus dados quando necessário para cumprir contratos de serviço, quando temos interesse legítimo em melhorar os nossos serviços, ou quando deu o seu consentimento explícito.

Para determinadas atividades de marketing e comunicação, solicitamos o seu consentimento específico, que pode ser retirado a qualquer momento através das definições da sua conta ou contactando diretamente o nosso apoio ao cliente.

3. Partilha de Dados e Terceiros

A Fravionethus trabalha com parceiros de confiança para fornecer serviços completos de gestão financeira. Partilhamos dados limitados com prestadores de serviços essenciais, sempre sob contratos rigorosos que garantem a proteção das suas informações pessoais.

• Prestadores de serviços de pagamento para processar transações seguras
• Fornecedores de análise financeira para melhorar recomendações personalizadas
• Serviços de alojamento e infraestrutura técnica certificados
• Parceiros de comunicação para envio de relatórios e atualizações importantes

Todos os nossos parceiros são rigorosamente selecionados e cumprem padrões elevados de proteção de dados. Estabelecemos acordos contratuais que limitam o uso dos seus dados aos fins específicos necessários para a prestação do serviço.

4. Os Seus Direitos e Como Exercê-los

Como titular de dados pessoais, possui direitos específicos que respeitamos integralmente. Pode exercer estes direitos a qualquer momento, contactando-nos através dos canais oficiais ou utilizando as ferramentas disponíveis na sua área de cliente.

• Acesso: solicitar cópia de todos os dados pessoais que possuímos
• Retificação: corrigir informações incorretas ou desatualizadas
• Eliminação: solicitar a remoção dos seus dados pessoais
• Portabilidade: transferir os seus dados para outro prestador de serviços
• Oposição: opor-se ao processamento para fins de marketing direto

Respondemos a todas as solicitações relacionadas com direitos de proteção de dados no prazo máximo de 30 dias. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@fravionethus.com com identificação adequada.

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa infraestrutura utiliza encriptação avançada e sistemas de monitorização contínua.

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Sistemas de autenticação multifator para acesso administrativo
• Monitorização 24/7 para deteção de ameaças e intrusões
• Backups seguros e procedimentos de recuperação de dados
• Formação regular da equipa sobre melhores práticas de segurança

Realizamos auditorias regulares aos nossos sistemas de segurança e atualizamos continuamente os nossos protocolos para garantir que os seus dados estão sempre protegidos com os mais altos padrões da indústria.

6. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis e as suas preferências individuais.

Quando elimina a sua conta ou solicita a remoção de dados específicos, iniciamos imediatamente o processo de eliminação permanente. Alguns dados podem ser mantidos em formato anonimizado para fins estatísticos e melhoria dos serviços, sem possibilidade de identificação pessoal.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente em servidores localizados na União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, asseguramos que existem salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

• Servidores principais localizados em centros de dados certificados na UE
• Transferências limitadas apenas a prestadores de serviços essenciais
• Contratos com cláusulas de proteção padrão para transferências fora da UE
• Monitorização regular do cumprimento de salvaguardas internacionais

Qualquer transferência internacional é realizada com o mais alto nível de proteção, garantindo que os seus direitos de proteção de dados são mantidos independentemente da localização geográfica do processamento.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website, personalizar a sua experiência e analisar como utiliza os nossos serviços. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do navegador ou através do nosso centro de preferências.

Pode optar por não aceitar cookies não essenciais sem afetar o acesso aos serviços principais da Fravionethus. Fornecemos informações detalhadas sobre todos os cookies utilizados na nossa página dedicada à política de cookies.

9. Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, legislação aplicável ou melhores práticas da indústria. Notificamos sempre os utilizadores sobre alterações significativas através de email ou aviso prominente no website.

• Notificação por email para alterações substanciais aos direitos dos utilizadores
• Aviso no website com destaque para mudanças importantes
• Período de adaptação de 30 dias antes da entrada em vigor de alterações significativas
• Histórico de versões disponível para consulta na área de cliente

Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada.